AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhalt der AGB

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
§ 2 Vertragsschluss
§ 3 Kundenkonto
§ 4 Lieferung, Warenverfügbarkeit
§ 5 Eigentumsvorbehalt
§ 6 Preise und Versandkosten
§ 7 Gutscheine
§ 8 Zahlungsmodalitäten
§ 9 Sachmängelgewährleistung, Garantie
§ 10 Haftung
§ 11 Lieferung, Gefahrübergang
§ 12 Widerrufsrecht des Verbrauchers
§ 13 Andracor Rücksende-Service
§ 14 Streitschlichtung
§ 15 Schlussbestimmungen

Es gelten die folgenden Vertragsbedingungen zwischen uns, der Metamorph GmbH, Alexander-Meißner-Str. 77D, Tor 34-45, 12526 Berlin – im Folgenden www.hk-altenburg.de/, “Altenbuger Hut & Kostüm” oder “wir“ – und den in § 2 des Vertrags bezeichneten Kunden – im Folgenden „Kunde” oder “Sie“:

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen, unserem Kunden, und uns gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Fassung.

(2) Abweichende Bedingungen von Ihnen werden leider nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Kunden können Verbraucher, aber auch Unternehmen sein.
(a) Verbraucher ist derjenige, bei dem der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
(b) Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Soweit unsere AGB-Bestimmungen nicht gegenüber Unternehmern gelten, weisen wir ausdrücklich darauf hin.

(4) Für Bestellungen in dem unter https://www.andracor.com/de abrufbaren Teil unseres Webshops steht als Vertragssprache Deutsch zur Verfügung.

(5) Für Bestellungen unter http://www.andracor.com/en abrufbaren Teil unseres Webshops steht als Vertragssprache Englisch zur Verfügung.

§ 2 Vertragsschluss

(1) In unserem Online-Shop sind die Darstellungen der Waren unverbindlich und beinhalten daher kein bindendes Angebot von uns. Es handelt sich hierbei lediglich um eine Aufforderung an Dich, uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten.

(2) Sie können aus unserem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb, den wir Ihnen vorhalten, sammeln.

(3) Über den Button „Kaufen“ geben Sie dann einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

(4) Vor Abschicken der Bestellung können Sie die Daten jederzeit ändern und einsehen. Durch Klicken auf den Button „Kaufen“ stimmen Sie diesen Vertragsbedingungen zu und nehmen sie somit in Ihren Antrag auf.

(5) Wir schicken Ihnen daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher Ihre Bestellung nochmals aufgeführt und Sie über die vertraglichen Einzelheiten informiert werden und die Sie über die Funktion „Drucken“ auf Ihrem jeweiligen Computer ausdrucken könnent.

(6) Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt hingegen keine Annahme des Antrags dar.

(7) Der Vertrag kommt nämlich entweder erst durch eine ausdrückliche Abgabe der Annahmeerklärung durch uns zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Versandbestätigung) versandt wird oder mit der Zusendung der Ware.

§ 3 Kundenkonto

(1) Die Anmeldung zu unserem Online-Shop ist selbstverständlich kostenlos.

(2) Die Anmeldung eines Kundenkontos darf aber jeweils nur für eine einzelne natürliche Person als Kunde erfolgen. Die Anmeldung eines Unternehmers als Kunde ist innerhalb des Kundenkontos nicht möglich.

(3) Ihnen ist die Anmeldung nur dann erlaubt, wenn Sie auch unbeschränkt geschäftsfähig sind. Das Kundenkonto ist daher auch nicht übertragbar. Ein Anspruch auf Eröffnung eines Kundenkontos besteht jedoch auch nicht.

(4) Die bei der Anmeldung abgefragten Daten sind vollständig und korrekt anzugeben. Bei Änderung dieser Daten sind Sie verpflichtet, die Angaben umgehend zu aktualisieren.

(5) Bei der Anmeldung wählst Du ein Passwort. Das Passwort muss geheim gehalten werden um den Zugriff anderer auf das Kundenkonto dadurch zu verhindern. Du bist verpflichtet, uns umgehend zu informieren, falls Anhaltspunkte dafür bestehen, dass ein Dritter das Kundenkonto missbraucht hat.

(6) Wir behalten uns vor, Ihr Kundenkonto zu sperren und Dich sogar dauerhaft vom weiteren Handel über unseren Online-Shop auszuschließen, wenn Du bei der Anmeldung falsche Daten angegeben, das Kundenkonto übertragen, im Zusammenhang mit unserem Online-Shop gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder diese AGB verletzt, anderen Kunden oder uns erheblichen Schaden zugefügt hast oder ein anderer wichtiger Grund gegeben ist.

§ 4 Lieferung, Warenverfügbarkeit

(1) Sind zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung keine Exemplare des von Ihnen ausgewählten Produkts verfügbar, so teilen wir Ihnen dies in einer gesonderten E-Mail unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

(2) Ist das von Ihnen in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir Ihnen dies ebenfalls in einer gesonderten E-Mail mit.

(3) Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen sind in diesem Fall auch wir berechtigt, uns vom Vertrag zu lösen. Hierbei werden wir eventuell bereits geleistete Zahlungen von Ihnen natürlich unverzüglich erstatten.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

(1) Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren in unserem Eigentum.

(2) Während des Bestehens des Eigentumsvorbehalts dürfen Sie, der Kunde, die Ware (nachfolgend: „Vorbehaltsware“) nicht veräußern oder sonst über das Eigentum hieran verfügen.

(3) Bei Zugriffen Dritter – insbesondere durch Gerichtsvollzieher – auf die Vorbehaltsware werden Sie auf unser Eigentum hinweisen und uns unverzüglich benachrichtigen, damit wir unsere Eigentumsrechte durchsetzen können.

(4) Bei vertragswidrigem Verhalten, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die Vorbehaltsware von Ihnen heraus zu verlangen, sofern wir vom Vertrag zurückgetreten sind.

§ 6 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise, die auf unserer Webseite angegeben sind, sind Endpreise und verstehen sich daher einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die entsprechenden Liefer- und Versandkosten sind unter Rücksendung, Reklamation und Widerrufsrecht abrufbar und sind von Ihnen zu tragen, insoweit Sie nicht von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und sich hieraus eventuelle Einschränkungen ergeben. Ab einem Warenbestellwert von 100,00 EUR innerhalb Deutschlands liefern wir an Dich im Standardversand sowieso versandkostenfrei.

(3) Ihnen steht kein Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht zu, soweit nicht die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

§ 7 Gutscheine

(1) Gutscheine können für den Kauf unserer Waren unter www.andracor.com eingelöst werden.

(2) Eine Barauszahlung und/oder Verzinsung des Gutscheinwertes ist generell nicht möglich.

(3) Reicht das Guthaben eines Gutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden

(4) Unsere Gutscheine haben keine Gültigkeitsdauer.

(5) Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Gutscheine können hingegen nicht nachträglich angerechnet werden.

(6) Bei einer Bestellung kann nicht mehr als ein Gutschein verwendet werden.

(7) Der Gutschein ist übertragbar. Die Nutzung der Gutscheine für kommerzielle Zwecke ist nicht gestattet. Das Vervielfältigen, Editieren oder Manipulieren der Gutscheine ist ebenfalls nicht gestattet.

(8) Wir führen neben Gutscheinen auch sogenannte Aktionsgutscheine. Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben.

§ 8 Zahlungsmodalitäten

(1) Sie können nach Ihrer Wahl unter den nachfolgend genannten Voraussetzungen bei Bestellung und Lieferung innerhalb Deutschlands bezahlen:

•  Per Nachnahme
•  Per Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
•  Per Rechnung über payolution (bei einem Bestellwert bis 1.500,00 € inkl. vorheriger Bonitätsprüfung)
•  Per Amazon Pay
•  Per SOFORT Überweisung
•  Per PayPal

(2) Die bei Zahlung per Vorabüberweisung oder PayPal eventuell entstehenden Gebühren bei den jeweiligen Kreditinstituten tragen Sie, soweit nichts anderes durch uns vereinbart und zugesichert wurde. Zusätzlich tragen Sie natürlich auch den Endpreis und die Liefer- und Versandkosten.

(3) Die bei Zahlung per Nachnahme von dem Transportunternehmen DHL (Deutsche Post AG) oder UPS erhobenen Gebühren tragen Sie zusätzlich zu dem Endpreis und den Liefer- und Versandkosten.

(4) Bei einer Bestellung und/oder Lieferung der Ware außerhalb Deutschlands ist die Bezahlung per Kreditkarte, PayPal oder per Vorkasse möglich. In Österreich und der Schweiz zusätzlich auch per Rechnung.

(5) Ein Kauf auf Raten oder Probe ist nicht möglich. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

(6) Die Zahlung des Kaufpreises per Rechnung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Payolution (payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Wien). Es gelten hierbei die Nutzungsbedingungen dieses Zahlungsdienstleisters (Payolution Nutzungsbedingungen: https://payment.payolution.com/payolution-payment/infoport/agb?mId=TWV0YW1vcnBoIEdtYkg=).

(7) Im Übrigen ist die Zahlung des Kaufpreises unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommen Sie bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall haben Sie, soweit nicht anderweitig geregelt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.

(8) Ihre Verpflichtung zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch uns oder den Zahlungsdienstleister, den Sie nutzen, nicht aus.

(9) Es gelten neben dem Rechnungskauf gem. (6) im Übrigen die jeweiligen Bestimmungen der von Ihnen genutzten anderen Zahlungsdienstleister, wie:
SOFORT Überweisung (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München)
Datenschutz: https://www.sofort.com/ger-DE/datenschutzerklaerung-sofort-gmbh/
Amazon Pay (Amazon Payments Europe S.C.A., 5 Rue Plaetis, 2338 Luxemburg)
Nutzungsvereinbarung: https://payments.amazon.de/help/201751590
PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg)
PayPal AGB: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legal

§ 9 Sachmängelgewährleistung, Garantie, Reklamation

(1) Wir haften für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.

(2) Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von uns gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich schriftlich zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

(3) Sollten die von uns gelieferten Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamiere bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des Zustellers, der die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.

Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen.

Ihre Reklamation können Sie unter kontakt@hk-altenburg.de gerne ankündigen. Eine Rücksendung können Sie portofrei an: Metamorph GmbH – Andracor.com, REKLAMATION, Alexander-Meissner-Str. 77D in 12526 Berlin senden.

(4) Soweit sich eine Bestellung auf Waren bezieht, deren Zustand als „Gebraucht“ angegeben wurde, hat der Kunde vor Abschluss der Bestellung zur Kenntnis genommen, dass die Kaufsache in dem jeweils beschriebenen Umfang von den objektiven Anforderungen abweichen und sich ausdrücklich mich mit dieser Abweichung jeweils einverstanden erklärt.

§ 10 Haftung

(1) Ihre Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind aber Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig sind.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche von Ihnen aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 11 Lieferung, Gefahrübergang

(1) Die Lieferung der Ware erfolgt auf dem Versandwege an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift. Alle Lieferungen werden standardmäßig in Deutschland mit dem Paketdienst von DHL (Deutsche Post AG) oder von UPS ausgeliefert.

(2) Wir nehmen die Versendung der gekauften Ware schnellstmöglich, spätestens innerhalb von fünf Werktagen

• nach Zahlungseingang vor, wenn Sie als Zahlungsmethode Vorkasse (Vorabüberweisung, bar oder PayPal) gewählt haben;
• nach Zustandekommen des Vertrages vor, wenn Sie als Zahlungsmethode Nachnahme gewählt haben;

(3) Sofern Sie per Kreditkarte zahlen, lösen wir die Zahlung am Tag des Warenausgangs aus.

(4) Die Auslieferung der Ware erfolgt auf unsere Gefahr. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe an Dich auf Dich über; somit auch bei einem Versendungskauf.

§ 12 Widerrufsrecht des Verbrauchers

(1) Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

(3) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns schreiben

Metamorph GmbH – hk-altenburg.de „Widerruf“
Alexander-Meissner-Str. 77D

12526 Berlin-Deutschland

Tel: 0049-(0)30-400 446 50
Fax: 0049-(0)30-400 446 39
E-Mail: widerruf@andracor.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser beigefügtes Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet ahben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen eventuellen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 13 Andracor Retouren-Service

Für alle Ihre Einkäufe auf unserer Website gewähren wir Ihnen einen besonderen Andracor Retouren-Service von insgesamt 14 Tagen ab Warenerhalt, sofern die Ware vollständig und originalverpackt ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.
Die Ware ist zurückzusenden an: Metamorph GmbH – Andracor Retoure, Alexander-Meißner-Str. 77D, Tor 34-45 in 12526 Berlin.

Um den Andracor Retouren-Service in Anspruch zu nehmen, müssen die Artikel sicher im Originalkarton verpackt sein, und die Retoure online über das Retouren-Portal www.andracor.com/retoure angemeldet werden. Der Begleitschein muss vollständig ausgefüllt und in das Paket gelegt worden sein. Das Retouren-Versandlabel muss gut sichtbar auf dem Paket kleben.

Für die Rücksendung stellen wir ein vergünstigtes DHL-Versandlabel zur Verfügung, für das wir 3,99 Euro berechnen. Den Betrag verrechnen wir wenn möglich direkt mit der Rückerstattung. Alternativ können Sie die Rücksendung natürlich auch selbst frankieren und mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an uns zurücksenden.

Der vertraglich eingeräumte Andracor Retouren-Service lässt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach § 12 und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach § 9 bleiben Ihnen uneingeschränkt erhalten.

§ 14 Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Auf Verträge zwischen uns und Ihnen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

(2) Sollten Sie Unternehmer sein, gilt der Gerichtsstand Berlin als allgemeiner Gerichtsstand als vereinbart.

(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.